Eftelya Sigorta ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz. Bu metin, internet sitemizi kullandığınızda, sigorta poliçesi başvurusu yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde uygulanır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Unvan: Eftelya Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Harbiye Mahallesi, Abdi İpekçi Caddesi No: 7, Arman Palas Apartmanı, Kat: 2, Daire: 8, Nişantaşı, Şişli / İstanbul
Telefon: +90 (212) 211 71 18
E-posta: eftelya@eftelyasigorta.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri: Ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
- İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, adres
- Sigortaya ilişkin bilgiler: Poliçe içeriği, hasar geçmişi, araç/konut bilgileri
- Finansal bilgiler: Ödeme yöntemi, fatura bilgileri
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, log kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sigorta sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesi
- Sigorta teklifinin hazırlanması ve sunulması
- Hasar talebi süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyeti ölçümlerinin yapılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (SBM, T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı bildirim yükümlülükleri vb.)
- Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; sigorta poliçesinin düzenlenmesi amacıyla anlaşmalı sigorta şirketlerine (AXA, Allianz, Anadolu Sigorta vb.), Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'ne (SBM), düzenleyici otoritelere ve kanunen yetkili kamu kurumlarına KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, e-posta, telefon, fiziki başvuru ve sigorta şirketleri ile elektronik veri paylaşım sistemleri aracılığıyla toplanmaktadır. İşlemenin hukuki sebebi; KVKK'nın 5/2 maddesi uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması ve açık rızanızdır.
6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramışsanız tazminat talep etme
7. Çerez Politikası
Web sitemizde, ziyaretçi deneyimini iyileştirmek ve trafiği analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler için tarayıcınız üzerinden onayınız alınmaktadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan istediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.
8. İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya bu metne ilişkin sorularınız için eftelya@eftelyasigorta.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.